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出租车新规实施首日泸州市民吐槽愚你没商量

2018-11-30 21:13:54

出租车新规实施首日 泸州市民吐槽“愚你没商量”

4月1日,关于出租车“高大上”的规定正式实施了。那么新规实施的天,泸州市的出租车市场是否真的“照规则办事”了呢?昨日,在泸州主城区进行了调查后发现,很多陋习依旧难改。不少市民甚至认为“这才是正儿八经地过了一个愚人节”。

现象一: 重复付费照旧 乘客默许无人问津

昨日下午,在泸州市白招牌路段拦下一辆出租车,上车后发现车上已经载了两位乘客。过了5分钟后,其中一名乘客在市住建局下车,司机按照价表的显示提醒乘客“12元”,乘客付款下车后,大约过了5分钟,另外一名乘客要求司机停车,司机说:“10元!”紧接着,在伊顿饭店处下车,被收了7元的车费。

发现,在同一辆出租车上的3名乘客,虽然不是在同一地点上下,但是付费时均是按照自己的路程远近进行相应地支付,甚至后两位乘客还是按照司机的估计进行地付费,与新的规定完全不符。

现象二:拒载挑客依旧 不准上车也没办法

昨日下午4时,市民吴先生告诉,在城西公园拦下一辆出租车,还没开车门司机就探头在询问“去那儿”,结果吴先生说:“蓝田”,却遭到司机的摆手示意。这样的拒载现象完全与新规背道而驰。

“蓝田,一般那个时间他肯定不得走,等他把我装过去再装人回城区,肯定长江大桥已经在堵车了,这种亏本生意司机肯定不得干!”市民吴先生吐槽道。

现象三:英语简直是在“开玩笑” 简直愚你没商量

对于出租车司机要说中、英文服务用语,部分市民觉得有些不现实,认为提升其他服务质量就可以。但也有市民认为,现在不能说人人都能遵照《规范》所以内容,但是总有一部分人会带动其他人慢慢做起来。

市民刘成宇提出,虽然新《规范》当中规定了一系列标准,但标准的执行情况如何监管,违反标准如何处罚,这才是有关部门应该重视的。他认为,出租车新《规范》执行后存在取证难等问题,投诉起来会有难度。“就看执行吧,希望新《规范》能够真正坚持下去。不过天看来,简直愚你没商量啊!完全没有按新规来整!”

司机:适应困难,暂时管不了那么多

昨日晚上,于大梯步文化广场打车,几分钟过后,一辆已载乘客的出租车停在了面前还说到:“上来嘛,他就在前面下车。”司机表示,与车上乘客顺路,可以搭载前行。而在整个过程中,司机并未征求车上乘客的意见。

发现,司机对于新修订的《出租车运营服务规范》的具体内容并不了解。司机坦言,部分规则在执行上肯定会存在一定困难。“比如说,使用“请系好安全带”等中文和英文用语,大多数司机根本无所适从。另外,车内禁止吸烟,不仅对师傅提出要求,也需要乘客自身自律。”司机告诉,新《规范》刚开始实施,适应起来需要一段时间,暂时还管不了那么多。

运管监督:若要投诉,应具备举证意识

泸州市运管局出租办主任王卉告诉,新《规范》的出台,使得企业的经营过程、服务过程、行车行为等有了新的标准和要求,有利于提高全市出租汽车行业的整体管理和服务水平。

对于新《规范》的监管与处罚,王卉表示,如果乘客在乘坐的途中遇到了不规范的行为,可向管理部门投诉,但投诉的同时也要进行举证,现在大多数乘客都是进行投诉,缺乏举证意识,管理部门将很难处理。目前,管理部门将依照《四川省道路旅客运输管理办法》第34条,对服务质量未达到规定标准的驾驶员,将处以200元以上-1000元以下的罚款。

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